Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 2/09/26

 

S.Fiore, artisan fleuriste basé au 128 Boulevard du Maréchal Juin 04100 MANOSQUE, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

 

1. Qui sommes-nous ?
S.Fiore, SAS, SIRET 102 649 274 00010, dont le siège est situé 128 AVENUE DU MOULIN NEUF, 04100 MANOSQUE. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à artisanfleuriste@sfiore.fr ou par téléphone au 04.92.77.89.29.

 

2. Quelles données collectons-nous ?
Dans le cadre de vos commandes (Click and Collect, livraison) ou de votre navigation sur notre site, nous collectons :

 

  • Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Détails de votre commande (produits, montant, date)

  • Informations de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé — nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires)

  • Données de navigation (cookies) via notre hébergeur Squarespace

 

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

 

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande (ex. confirmation de livraison)

  • Améliorer notre site et votre expérience d'achat

  • Vous envoyer notre newsletter, uniquement si vous y avez consenti

 

4. Base légale du traitement

 

  • L'exécution du contrat (traitement de votre commande)

  • Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)

  • Notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité du site)

 

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande, puis archivées conformément aux obligations légales (comptables et fiscales), généralement 5 à 10 ans selon la nature du document.

 

6. Qui a accès à vos données ?

 

  • Notre équipe, pour le traitement de vos commandes

  • Notre prestataire d'hébergement de site (Squarespace)

  • Notre prestataire de paiement sécurisé

  • Le cas échéant, notre partenaire de livraison

 

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

 

7. Cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, navigation) et, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau prévu à cet effet sur le site.

 

8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à artisanfleuriste@sfiore.fr.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

 

9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

 

10. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.